出问题先查这里

1. 先看报错里提到的机型家族，和手机「关于本机」里的型号核对，确认没有拿成隔壁家族的那一份。
2. 删掉没装完的残留后重新获取，拿到包里对照版本号、包体大小与更新时间段三项。
3. 手机可用空间留到安装包体积的两倍以上，空间刚够的时候解压最容易断在半路。

按机型筛选安装包在 版本与费用 页的机型索引里。

1. 用芯片档位和内存档位两个条件筛一遍机型索引，看你这款落在标准版还是轻载版。
2. 索引里没有同名机型时，往低一档的版本线退，别硬装高性能版。
3. 换版本之前把旧版本卸干净再装，两套资源留着会互相覆盖。

同一机型在 6 个版本上的加载与兼容记录，可以在 更新笔记 里回溯。

1. 先对比版本号的前两段，跨大版本时安装包不能直接覆盖上一份。
2. 大版本一个季度换一次、小版本大约每 6 周一次，先估一下自己跳过了多少个。
3. 跨大版本时卸载后全新安装，装完再按新版本号重新登录。

1. 先按机型档位和版本线在版本与费用页找到自己那一行，具体金额就写在那一行。
2. 服务费提供 30 天、90 天、180 天与 365 天四档周期，周期越长摊到每天越少。
3. 拿不准就先走短周期，用顺了续费时再换成更长的档位。

1. 从服务开通当天起算，不是从拿到安装包那天起算。
2. 到期日写在版本与费用页对应机型那一行的周期栏里。
3. 临近到期会在同一行出现提醒标记，照着该行标注的档位续费即可。

周期档位与对应费用见 版本与费用。

1. 是两笔，安装包的版本费用与平台服务费在页面上分开列示。
2. 礼包中心那一栏又是另一张表，三者各自结算。
3. 做预算时把三项分别加总，别拿其中一项乘周期去估总数。

1. 共 5 大类 23 项服务，按服务类别、周期与计费方式分栏排布，先定类别再看行。
2. 清单每月更新一次，栏目页展示到 3 月的版本，往前的版本可以对照。
3. 只想确认某一项要不要另付，直接看该项所在行的计费方式那一列。

完整分栏在 版本与费用，变更说明在 更新笔记。

1. 换一个浏览器或清一次缓存，旧缓存里可能还留着上一版清单的结构。
2. 每月更新当天读到旧内容属于正常切换，刷新一次就同步了。
3. 长时间打不开的，把出问题的页面名称和截图一起发给客服。

1. 机型填错会影响版本线与费用行，先改机型，其他信息随后处理。
2. 通过客服邮箱提交修改，附上正确机型和当前版本号，方便对照。
3. 联系方式变更同样走邮箱，核对后由客服更新，改完再收一次确认。

改完信息想重新确认该用哪条版本线，可以看 使用指引。